В случае подтверждения заявки на бронирование Гостиница направляет по факсу или с помощью электронной почты счет на предоплату услуг проживания. В зависимости от количества ночей забронированных в Гостинице, Гостю выставляются следующие счета на предоплату:

при бронировании номеров от 1 до 7  ночей  размер предоплаты составляет 1 сутки
при бронировании номера от 7 до 14 ночей – предоплата за 3 суток
при бронировании номера от 14 ночей – предоплата за 6 суток.

В случае нарушения Гостем установленных сроков оплаты Гостиница оставляет за собой право немедленно в одностороннем порядке отменить все бронирования Гостя, уведомив об этом Гостя и продать номера.
Номер считается гарантированно забронированным в момент поступления предоплаты на расчетный счет либо в кассу Гостиницы. После чего Гостю высылается гарантированное подтверждение бронировки на факс или электронную почту.
Гость имеет право аннулировать заявку на размещение без применения штрафных санкций не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до заезда клиента.
При аннуляции заявки менее 3 (трех) календарных дней до дня заезда Гостя, взимается штраф в размере стоимости проживания в номере соответствующей категории за одни сутки.
Время заезд – 14.00 по местному времени (заезд с 07.00 до 12.00 считается ранним и оплачивается в размере 50% стоимости номера за сутки), расчетный час – 12.00 по местному времени (при выезде клиента до 18.00 производится оплата в размере 50% от стоимости номера, при выезде после 18.00 производится оплата в размере полной стоимости номера за сутки).
При заезде Гостя с 14:00 часов дня заезда  до 07:00 часов следующего дня, оплате подлежат полные сутки. В случае прибытия гостя после 07:00 часов его размещение в Гостинице производится в порядке общей очередности и при наличии свободных мест. В случае неприбытия Гостя к 07:00 часам следующих за днем заезда суток с Гостя подлежит взысканию штраф в размере полной стоимости осуществленной предоплаты.